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科技驅動保險行業全面創新
金融服務業的變革步伐不斷加速。盡管保險業無法一夜之間發生巨變，但許多保險公司已經放眼本公司之外，以便應對挑戰，尋求機遇。新的產燕窩推薦品與服務不斷湧現，以滿足客戶愈加復雜多變的需求。隨著全新的商業模式與人工智能、物聯網等新興技術的湧現，成本將持續降低。這不僅能夠提升客戶體驗，還能優化後臺管理流程。保險科技正在重塑保險業，一度被視為業界顛覆力的保險科技，如今正在驅動保險行業全面創新。
普華永道日前完成瞭“2017年全球金融科技調查”，來自40個國傢和地區的189名保險業高管參與瞭該項調查。普華永道在相關調查報告中表示，保險公司在關註金融科技方面表現得最為積極，采取瞭具有競爭性的應對措施，並且不斷增加與創新公司的合作，2017年的比例為45%，顯著高於2016年的28%。
險企更重視海量數據
普華永道的調查顯示，為瞭順應行業發展趨勢，保險公司計劃增加大數據分析與移動技術的投入，確保提升風險洞察能力和增進客戶關系。
與此同時，保險公司短期內正佈局對人工智能、機器人流程自動化等新興科技進行投資。機器人流程自動化已經應用於後臺運營，並與之前迥然不同的系統實現對接。人工智能讓理賠及承保決策過程變得精簡，也讓經驗豐富的專業人員從這些簡單流程中解放出來，更加專註於需要人為判斷的決策工作。
與金融服務業其他業態相比，保險公司已經將物聯網(22%)置於比區塊鏈(8%)更重要的地位。而銀行業幾乎完全相反，有25%的銀行業受訪者認為區塊鏈更為重要，而僅有8%認為物聯網更勝一籌。保險業對物聯網的重視凸顯瞭該行業通過利用有效數據從事後反應模式向事前預防性風險管理模式的過渡。物聯網可提供海量實時數據，改進保險公司與客戶互動的方式，並將風險控制在有限損失范圍之內。
普華永道認為，受訪者對區塊鏈的關註與日俱增。他們漸漸意識到，該技術可以使新產品和服務的設計更為透明、安全與高效，從而更具競爭優勢。2016年僅有17%的保險業受訪者將區塊鏈視為重要的創新趨勢，而今年滴雞精推薦孕婦，近半數受訪者已經開始在公司內部探索應用該技術，或正在參與和區塊鏈相關的方案制定過程。
展望未來，區塊鏈技術有望在保險業得到廣泛應用。有68%的受訪者預計在2018年之前將區塊鏈其作為實際業務的一部分或應用於其中某個流程。包括實現自動理賠，在降低成本的同時為客戶提供便利；簡化數據搜集與支付的操作環節，從而讓承保流程的透明度更高、可控性更強；實現巨災風險或損失的聚合及分攤，從而更好地監控、理解敞口與理賠流程，同時使得整個過程更為透明。
數據安全值得關註
盡管保險公司對創新項目的投資最熱切，但保險公司對於這些投資的預期收益並不高。同時，因創新而引發的數據安全、監管問題也引起瞭保險公司的關註。
投資保險科技相關的項目，對於保險公司而言，是擴大產品和服務的范圍、拓寬客戶基礎以及更好地利用分析能力的絕佳機會。不過，現有保險公司預計這些項目的投資回報率為13%，遠遠低於金融業整兒童雞精推薦體20%的回報率。
在消費者數據與風險數據與日俱增的背景下，信息技術安全成為急需解決的問題。並購保險科技公司或者與之合作，意味著傳統保險公司的信息技術系統在與全新的雲平臺整合時，會暴露在風險敞口中。
隨著保險科技的發展，監管科技(RegTech)也在迅速興滴雞精哪裡買起。企業正熱衷於發展相關科技以更有效地應對監管問題，履行合規義務。在監管方面，監管科技有很多用武之地，包括客戶管理、合規監測，監管報告和預防欺詐等。銀行業在與監管科技公司開展合作方面較保險業略勝一籌，但由於其可以節約成本並減少雇傭員工的數量，保險業有望向銀行業看齊，不斷增加與監管科技公司的合作。
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